Оплата и доставка

Сначала согласуем изделие, макет, стоимость и сроки. Затем передадим ссылку для оплаты вашего заказа.

Оформление и изготовление

Выберите направление на главной странице и отправьте пожелания. До оплаты мы письменно подтверждаем характеристики, комплектацию, итоговую сумму, размер предоплаты, срок изготовления и получения. Для картины согласуем размер и оформление, для вышивки — модель одежды, размер, цвет и рисунок.

Печать портретов и репродукций на холсте — 1–3 рабочих дня; картины по номерам — 5–7 рабочих дней; футболки и худи с вышивкой — 7–10 рабочих дней. Отсчёт начинается со следующего рабочего дня после получения полной оплаты и утверждения макета — в зависимости от того, что произошло позже. Рабочие дни для расчёта изготовления: понедельник–пятница, кроме нерабочих праздничных дней РФ. До оплаты фиксируем конкретную дату готовности и крайний срок передачи заказа покупателю. Срок перевозки прибавляется к сроку изготовления. При заказе нескольких изделий согласуем общую отправку либо отдельные отправления и их стоимость.

Оплата

Предоплата 100% стоимости заказа и согласованной доставки после утверждения макета, комплектации, итоговой суммы и сроков. Счёт действителен 3 календарных дня. Если он не оплачен в этот срок, перед оплатой необходимо получить новое подтверждение цены и срока. Неоплаченная заявка на расчёт не обязывает к покупке. Валюта — российские рубли. Итог включает все применимые налоги; стоимость доставки и дополнительных услуг сообщается отдельно до заключения договора.

Для согласованного заказа Продавец направляет индивидуальный счёт через Robokassa. Выбирайте из способов, доступных на платёжной странице. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса.

Кассовый чек направляется на указанный вами e-mail или телефон в предусмотренном законом порядке. При предоплате и передаче заказа оформляются соответствующие чеки. Если оплата не завершилась, свяжитесь с нами перед повторной попыткой, чтобы проверить статус.

Способы получения

Доставка по России службой СДЭК до доступного пункта выдачи или курьером до адреса. Бесплатный самовывоз: 173007, Великий Новгород, Псковский район, улица Обороны, 4 — после сообщения о готовности, ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени. Время визита согласуем по телефону +7 952 484-10-80

Стоимость: По тарифу СДЭК для выбранного маршрута с учётом веса, размеров упаковки и способа получения. Точную сумму рассчитываем до оплаты и включаем отдельной строкой в счёт продавца; она оплачивается вместе с заказом. При получении повторно платить за согласованную доставку не нужно. Упаковка включена в стоимость изделия, самовывоз — 0 ₽

Сроки: Для планирования подарка ориентируйтесь на 2–7 рабочих дней перевозки, для удалённых населённых пунктов — на 10–20 рабочих дней. Это ориентиры магазина, а не универсальный срок перевозчика. Доступность маршрута и расчёт СДЭК проверяем по вашему адресу; срок изготовления и крайний срок получения письменно подтверждаем до оплаты. После отправки сообщаем трек-номер

Стоимость зависит от согласованного способа получения и параметров отправления. До оплаты вы узнаете точную сумму доставки, которую получит Продавец, и крайний срок передачи заказа. Срок перевозки не скрывается внутри срока изготовления.

Самовывоз

Адрес: 173007, Великий Новгород, Псковский район, улица Обороны, 4. Самовывоз бесплатный. После сообщения о готовности согласуйте визит по телефону +7 952 484-10-80 в часы работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени. Для получения достаточно назвать номер заказа и контакт покупателя; о другом получателе сообщите заранее. Обращения о возврате принимаются и без предварительного согласования.

При получении

Рекомендуем проверить комплектность и состояние изделия. При повреждении сообщите нам и, по возможности, сделайте фотографии и получите акт перевозчика. Это помогает разобраться, но не является обязательным условием защиты ваших прав.

Заказ считается переданным при фактическом вручении Покупателю или согласованному получателю в соответствии с законом. Если сроки нарушены, применяются законные права Покупателя; перенос срока требует согласования.

По вопросам оплаты и доставки: emil.imagine@yandex.ru, +7 952 484-10-80. Также смотрите условия возврата и оферту.